邮件设置

 建站后会根据网站的语言，自动展示对应的基础邮件模板，可自行编辑邮件样式。

查看邮件样式

1.进入设置-邮件设置页。

2.点击操作栏中的预览图标，查看邮件样式。

发送测试邮件

1.进入设置-邮件设置页。

2.找到要测试的邮件，点击操作栏中的编辑图标，进入编辑页。

​3.点击发送测试邮件。

4.填写接收邮件的邮箱，如邮件内容涉及到订单，还需填写本站订单号。

5.点击确定发送。

编辑邮件内容

1.进入设置-邮件设置页。

2.找到要编辑的邮件，点击操作栏中的编辑图标，进入编辑页。

3.背景图片分为上中下三块，上和下高度宽度固定，中间部分跟随内容高度循环展示。

4.弃单召回邮件中的发送时间说明，可查看弃单召回邮件详解

5.邮件标题和邮件内容中的括号内为变量，具体含义可点击编辑页顶部变量说明查看。

可将邮件内容全部删除，粘贴为写好的HTML。

6..修改后，可点击预览按钮，查看实时样式。

7.如过程中修改有误或想使用邮件模板最初的样式，可点击恢复默认模板。

8.修改后点击保存。

弃单召回邮件

用户下单后一定时间内仍未支付，为提醒用户支付，给符合发送规则的订单的下单邮箱发送邮件。发送后的发送情况及召回效果，可在订单列表查看召回状态字段。

发送规则

• 发送时间：下单算起，未支付订单生成多少分后开始发送召回邮件。
• 发送条件：
  • 1、根据下单邮箱查询创建时间比该订单晚的未支付订单，商品完全相同订单，取支付金额最少订单；
  • 2、根据下单邮箱查询30天内，且状态为pending、processing、shipped的历史订单，将该单与历史订单比较，无商品完全相同的历史订单；

召回状态

• 发送按钮：未发送过邮件且未支付，显示发送按钮；
• 已发n次：已发送过n次召回邮件但未召回成功；

例：后台设置发送3次，已发送一次，第二次发送时判断为取消发送，则取消第2、3次邮件，召回状态为：已发1次；

• n次后召回：已发送召回邮件，且通过邮件链接进入网站并付款（其余途径付款不算邮件召回）；

n为召回成功时，发送过召回邮件的次数。

例：发送2封邮件后召回成功，显示 2次后召回。

• 已取消：一封召回邮件都没发过，因订单重复、订单取消或订单已支付判定为不发送；

例：后台设置发送3次，第一次发送判断为取消发送，则取消第1、2、3次邮件，召回状态为：已取消。